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践行为民理念,泰平人寿为公共提供供职便当

青岛新闻网 2021-07-09 便民服务 读取中... 人已围观

简介青岛新闻网讯 “老师您好,求教有什么可以帮到您?”广西南宁主旨支公司柜面近期奉行的“客服大厅值班司理制”正式表态。当客户来访服务柜面时,值班司理热情接待,流利地扣问需求,指点帮助客户行使自立铺排,仅用

青岛新闻网讯 “老师您好,求教有什么可以帮到您?”广西南宁主旨支公司柜面近期奉行的“客服大厅值班司理制”正式表态。当客户来访服务柜面时,值班司理热情接待,流利地扣问需求,指点帮助客户行使自立铺排,仅用二分钟便处理告竣。他们用真诚的微笑和熟练的操作,让客户切身感受到有温度、高效率的保险服务。无间自此,泰平人寿着力升高服务质量,为国民公共提供实实在在的便利。

升平人寿不休优化任事过程,自愿提升任事意识,供给一系列便民设施。

全国各地客服大厅创建 便民服务 区,提供急迫药箱、雨具、轮椅、充电宝、擦鞋机等举措,知足客户应急需求。浙江舟山主题支公司在客服大厅创建“儿童娱乐角”,为客户孩子提供娱乐的地方,让客户放心办理业务。甘肃张掖主题支公司遵照“浅易业务手机办,现场业务一次办”法例,议决推出“银发无忧业务”“周六延时服务”等设施,不断升高 便民服务 水平。

除了传统的业务办理位置,泰平人寿还用“科技范”带来保障任事新体验。泰平人寿开设业内首个智能终端全包围的保障任事门店智慧营业厅,钻营“极简、极速”的客户体验,其摆设的IATM保障自立柜员机,只需“刷刷脸”“动动嘴”“划划屏”,就能为客户供给零排队、零守候的高效一站式自立任事体验。截至2021年6月底,泰平人寿全编制内共铺设IATM保障自立柜员机110台,遍布多家分公司七十八个三四级机构网点,深受用户喜好。

太平人寿把解决客户难题作为任事初心,根据分歧的客户需求,供应差异化任事。

“要不是你们提示,我们不妨就忘却这份保险金了!”75岁的张奶奶多年前购买的保险产品已经到期,没关系领取满期保险金。大连分公司工作人员在知照张奶奶时,获悉张奶奶卧床多年,因而驱车一个多小时前去其家里办理满期保险金领取业务,并向其家人讲明保单义务。

承平人寿始终僵持以人民为大旨的成长思想,践行金融为民理念,周至提升便民任事水平。将来,承平人寿将与时俱进,不断创新,为人民提供更优质、更有温度、更加便利的任事,守护千家万户的美好生活。

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